AI rinkodara

Reklama „ChatGPT“: kaip ji veikia, kiek kainuoja ir ką daryti Lietuvos verslui

Metus tai buvo spėlionė, dabar — veikiantis kanalas su savitarnos sistema, formatais ir aukcionu. Lietuvos skelbėjui yra viena bloga ir viena gera žinia: pirkti kol kas negalima, bet paruošiamieji darbai, kurie čia svarbiausi, nekainuoja nė euro ir duoda naudos jau dabar.

Autorius Darius Lukošius, Google Ads strategas Publikuota Atnaujinta 11 min. skaitymo

Trumpai, jei skubi

  • Sausio 16 d. „OpenAI“ paskelbė pradedanti reklamos testus JAV — prisijungusiems pilnamečiams naudotojams nemokamame ir pigiajame „Go“ plane. Mokantieji už brangesnius planus skelbimų nemato.
  • Skelbimai rodomi po atsakymu, atskirti vizualiai ir pažymėti kaip remiami. „OpenAI“ teigia, kad jie neveikia paties atsakymo turinio.
  • Jautrios temos — sveikata, psichikos sveikata, politika — iš reklamos išimtos.
  • Vasarą atsidarė savitarnos „Ads Manager“, o pradinis didelio minimalaus biudžeto reikalavimas buvo panaikintas.
  • Rinkų sąrašas siauras: JAV, Jungtinė Karalystė, Kanada, Australija, Naujoji Zelandija, Japonija, Korėja ir dar kelios. Lietuvos jame nėra.

1. Kas įvyko per metus

Dar 2024 m. „OpenAI“ vadovas reklamą vadino kraštutine priemone. Sausio 16 d. bendrovė paskelbė pradedanti testus, o kartu pranešė, kad pigusis „Go“ planas tampa prieinamas visame pasaulyje. Abu sprendimai susiję: nemokamų ir pigių naudotojų skaičius auga, o infrastruktūros sąskaitos reikalauja pajamų.

Nuo testo iki savitarnos sistemos praėjo keli mėnesiai — greičiau, nei tokie dalykai vyksta įprastai. Šiandien skelbėjas gali užsiregistruoti, susikurti kampaniją, įkelti kūrybą rankiniu būdu arba failu ir matyti rodmenis apie parodymus, paspaudimus bei konversijas. Mechanika pažįstama kiekvienam, dirbusiam su „Google Ads“ ar „Meta“ — naujas čia tik kontekstas, kuriame skelbimas atsiduria.

Kodėl datos šiame straipsnyje pateikiamos atsargiai. Skirtingi šaltiniai nurodo skirtingas savitarnos atidarymo datas, o funkcijų sąrašas keitėsi kas kelias savaites. Patikimi dalykai — sausio paskelbimas, testų apimtis ir principai — nurodyti tiksliai; viskas, kas keičiasi greitai, pateikta be pretenzijos į tikslumą iki dienos. Prieš priimdamas sprendimą pasitikrink oficialiame „OpenAI“ puslapyje skelbėjams.

2. Kaip skelbimai atrodo naudotojui

Konstrukcija sąmoningai konservatyvi. Skelbimas nėra įterpiamas į atsakymo vidurį — jis pateikiamas atskiru bloku po atsakymu, su savo fonu ir aiškia žyma. „OpenAI“ tai grindžia pasitikėjimo išsaugojimu: jei naudotojas ims įtarinėti, kad atsakymas nupirktas, žlugs visas produktas.

Praktinė išvada skelbėjui nemaloni, bet svarbi. Tavo skelbimas atsiduria po to, kai žmogus jau gavo atsakymą. Vadinasi, konkuruoji ne su kitais skelbimais dėl dėmesio pirmoje eilutėje, o su tuo, kad atsakymas gali būti pakankamas ir be tavęs. Skelbimas, kuris tiesiog kartoja tai, kas jau pasakyta, neturi jokios funkcijos.

Kas veikia geriau: konkretus žingsnis, kurio atsakymas neduoda. Kaina, prieinamumas, terminas, galimybė išbandyti, konsultacija. Ne „mes esame geriausi“, o „štai ką gali padaryti dabar“.

3. Kuo taikymas skiriasi nuo įprasto

Čia yra esminis skirtumas nuo paieškos reklamos, ir jį verta suprasti anksčiau, nei kanalas atsidaro.

Dalykas Paieškos reklama Reklama pokalbyje
Signalas Užklausa, dažnai 2–4 žodžiai Visa pokalbio tema ir kontekstas
Ketinimo aiškumas Spėjamas iš raktažodžio Dažnai pasakomas tiesiogiai: biudžetas, terminas, sąlygos
Momentas Paieškos pradžioje arba pabaigoje Svarstymo viduryje, kai variantai dar lyginami
Duomenų šaltinis Paieškos istorija, svetainių lankymas Pokalbio tema, ankstesni pokalbiai, reakcijos į skelbimus

Skelbėjas pokalbių turinio negauna — taikymas vyksta platformos viduje. Tai reiškia, kad įprastų auditorijų sąrašų, kuriuos susikūrei kitur, čia perkelti negalėsi, o ir ataskaitos bus siauresnės nei įpratęs.

4. Formatai ir pirkimo modeliai

Pradėta nuo vieno teksto bloko. Vėliau formatų atsirado daugiau — remiamų atsakymų kortelės, produktų blokai ir kontekstinės vietos šone. Prekybininkams pridėtas formatas, kuris skelbimus generuoja iš prekių katalogo, panašiai kaip prekybos kampanijos „Google“ sistemoje.

Pirkimas paremtas pažįstamais modeliais: mokėjimas už tūkstantį parodymų arba už paspaudimą, su automatiniu siūlymu ir tikslais pagal rezultatą. Galima taikytis pagal platformą — programėlė ar naršyklė. Minimalaus biudžeto reikalavimas, buvęs pilotiniame etape, savitarnos versijoje panaikintas.

Kelios pastabos iš to, ką matome kitose rinkose:

  • Prekybos ir mažmenos sritys aptarnaujamos pirmiausia. Nepriklausomi stebėjimai rodo, kad reklama dažniausiai pasirodo prie pirkimo klausimų — būtent ten sutelktas inventorius.
  • Šoninės vietos nėra tiesioginio atsako įrankis. Jos veikia labiau kaip priminimas, ne kaip konversijų šaltinis.
  • Kūryba trumpa. Antraštėms skirta mažai ženklų, todėl kiekvienas žodis turi nešti prasmę.

5. Ar galima pirkti iš Lietuvos

Kol kas ne. Skelbėjų sąrašas apima kelias didelės perkamosios galios rinkas, ir Lietuvos jame nėra. Tai reiškia tris dalykus:

  1. Lietuvos verslui skirtos kampanijos kol kas neįmanomos Net jei paskyrą pavyktų atidaryti, taikymo į Lietuvą nebūtų — o be jo kanalas neturi prasmės vietos rinkai.
  2. Eksportuojantiems verslams situacija kitokia Jei realiai parduodi Jungtinėje Karalystėje, JAV ar Kanadoje ir ten turi juridinį subjektą, mokėjimo priemonę bei aptarnavimą, kanalas yra pasiekiamas. Fiktyvios konstrukcijos šitam netinka — jos sukelia daugiau problemų nei duoda naudos.
  3. Laukimas nėra neutralus veiksmas Kai kanalas atsidarys, visi pradės tuo pačiu metu. Skirsis tik tuo, kas iki tol paruošė duomenis, puslapius ir matavimą.

Norite pasiruošti anksčiau nei konkurentai?

Peržiūrime, kaip tavo verslas atrodo pokalbio tipo paieškoje šiandien, ir sudėliojame planą, kurį galima vykdyti nelaukiant reklamos kanalo atidarymo.

Aptarti su specialistu

6. Ką daryti, kol kanalas neatsidarė

Visi šie darbai naudingi savaime — net jei reklama Lietuvą pasiektų dar po metų.

  1. Užsitikrink organinį matomumą pokalbiuose Reklama po atsakymu veikia daug geriau, kai prekės ženklas pačiame atsakyme jau minimas. Tai atskira, gerokai svarbesnė tema — aprašėme ją čia.
  2. Sutvarkyk prekių katalogą Formatas, generuojantis skelbimus iš katalogo, remiasi tuo pačiu srautu kaip ir prekybos kampanijos. Švarus srautas dabar reiškia paruoštą kanalą vėliau.
  3. Paruošk kelis nukreipimo puslapius atsakymo formatu Žmogus, atėjęs iš pokalbio, jau turi kontekstą ir ieško konkretaus žingsnio. Puslapis su bendrine rinkodara jį praranda per kelias sekundes.
  4. Įsidiek matavimą, kuris atskiria AI srautą Be jo nesužinosi nei dabartinio organinio poveikio, nei būsimo reklamos rezultato. Kaip tai padaryti — atskirame straipsnyje.
  5. Nuspręsk, kiek esi pasiruošęs sumokėti už mokymąsi Naujuose kanaluose pirmieji mėnesiai visada brangesni. Skaičių verta pasakyti sau iš anksto, o ne aiškintis viduryje.

7. Rizikos, apie kurias nekalbama

  • Nepriklausomo matavimo beveik nėra. Viešai skelbiami skaičiai apie apimtis dažniausiai ateina iš trečiųjų šalių stebėjimo, o ne iš oficialių ataskaitų, ir gali smarkiai svyruoti.
  • Kanalas jaunas. Formatai, taikymo logika ir kainos keitėsi kas kelis mėnesius. Strategija, sukurta pavasarį, rudenį gali nebetikti.
  • Jautrių sričių verslams kelias uždarytas. Sveikatos, psichikos sveikatos ir politikos temos iš reklamos išimtos — dalis Lietuvos paslaugų verslų į tai pateks.
  • Lietuvių kalba nėra prioritetas. Net atsidarius rinkai, pirmieji formatai ir kūrybos reikalavimai bus pritaikyti didesnėms kalboms.
  • Auditorija yra nemokamų planų naudotojai. Mokantieji skelbimų nemato, ir dažnai būtent jie yra brangesnis segmentas.

Nė vienas iš šių punktų nėra priežastis kanalo ignoruoti. Jie yra priežastis įeiti su aiškiu biudžetu ir aiškiu terminu, o ne su viltimi.

8. Dažniausi klausimai

Ar galiu jau dabar reklamuotis „ChatGPT“ Lietuvoje?

Ne. Skelbėjams sistema atidaryta keliose rinkose, tarp kurių Lietuvos nėra. Eksportuojantis verslas, turintis juridinį subjektą ir aptarnavimą vienoje iš tų rinkų, gali dalyvauti ten.

Ar reklama veikia atsakymo turinį?

Pagal „OpenAI“ komunikaciją — ne. Skelbimai pateikiami atskirai nuo atsakymo ir yra pažymėti, o organiniai rezultatai parenkami nepriklausomai nuo reklamos partnerysčių.

Kas mato skelbimus?

Prisijungę pilnamečiai naudotojai nemokamame ir pigiajame plane. Brangesnių planų prenumeratoriai skelbimų nemato.

Ar skelbėjas gauna pokalbių turinį?

Ne. Taikymas vyksta platformos viduje pagal pokalbio temą, ankstesnę istoriją ir reakcijas į skelbimus, o skelbėjui pokalbiai neperduodami.

Ar verta laukti, ar geriau dabar dėti pinigus į „Google Ads“?

Lietuvos rinkai atsakymas kol kas vienareikšmis: pinigai eina ten, kur kanalas veikia. „ChatGPT“ atveju verta investuoti ne biudžetą, o pasiruošimą — katalogą, puslapius, matavimą ir organinį matomumą.

Kiek kainuoja paspaudimas?

Vieno skaičiaus nėra: kainos priklauso nuo rinkos, srities ir formato, o duomenys viešai skelbiami fragmentiškai. Planuoti verta pagal savo kliento vertę, o ne pagal svetimus vidurkius.

Pradėkime nuo to, kas veikia jau šiandien

Peržiūrime esamas kampanijas ir organinį matomumą pokalbio tipo paieškoje, tada sudėliojame planą abiem kanalams.

Gauti peržiūrą

Susiję straipsniai

Šaltiniai

Darius Lukošius, Google Ads strategas
Darius Lukošius

Google Ads strategas, nuo 2016 m. valdantis paieškos ir prekybos kampanijas Lietuvos ir Baltijos rinkose. Kanalas keičiasi greitai, todėl straipsnis bus atnaujintas, kai sistema taps prieinama Lietuvos skelbėjams.